腾讯企业邮箱常见问题解答

大 中 小  文章来源：万象互联 更新时间：2018-6-27 16:24:16
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1.公共地址本和企业地址本的区别

企业地址本只能导出公司成员地址

公共地址本可以导出公司和客户的地址

2.POP和SMTP这些对应的端口是什么？

pop未勾选SSL 端口110

pop勾选SSL   端口995


SMTP未勾选SSL   端口:25

SMTP勾选SSL     端口:465

IMAP 未勾选SSL   端口993

IMAP 勾选SSL     端口465

3.我们邮件记录可以查询多久的

邮件记录最多可以查询三个月内的邮件


4.如果删除邮件多久的可以恢复

10天内可以恢复 一个月内的可以找腾讯恢复

5.有几种邮件备份的方式

邮件备份、邮件归档

6.指定IP地址登录是什么

   设置IP登陆权限 成员仅能在限定的IP内登录邮箱和使用客户端收发

7..备案怎么操作 是否收费

    备案需要再增值服务里面，个性化登陆页面设置，会提示是否备案，没有备案的需要备案，点击去备案，然后注册腾讯云账号开始提示填写信息即可

8 HTTPS怎么操作

  增值服务-HTTPS设置，申请然后再导入即可

9. 邮件撤回的相关事宜

邮箱管理员后台：增值服务，邮件撤回，支持撤销15天的记录

成员自己支持撤回24小时内已发送的邮件

10.邮件分级管理有限制吗？怎么分级?

新增分级管理员可以给分级管理员分配权限

注：除API接口、邮件归档、邮件备份、HTTPS设置

11.海外邮箱登录MX地址是什么


Pop:

收信服务器：hwpop.exmail.qq.com

发现服务器：hwsmtp.exmail.qq.com




IMAP:

收信服务器：hwimap.exmail.qq.com

发现服务器：hwsmtp.exmail.qq.com



   

12.成员账号可以设置几个别名

     最多设置5个

13.成员密码怎么设置

  点击成员名字---编辑---修改密码

  注：修改密码时“用户重新登录是重设密码”请勿勾选

14.邮件群组怎么建立

   成员与群组--邮件群组---新建群组

15.分级管理可以设置多少个

    无限

16.邮箱可以添加域名的数量

  试用邮箱 5个

  收费邮箱 20个

17.企业网盘的大小

   用户1G

18.在线文档的功能特点

可以多人在线修改文档

19.如果域名的MX记录不对会造成什么问题

    导致邮箱发不了邮件

20.企业网盘的具体作用是什么

    存放和共享

21.邮箱未到期如何更换客户名称

   找客户要变更证明和营业执照，然后向腾讯提供

 





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